Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

KFZ-Sachverständigenbüro Alterna GbR
Argjend Malik Alili & Rinor Grajqevci
Jannerstraße 18, 93053 Regensburg
Telefon: 0151 6547 2223 · E-Mail: info@sv-alterna.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung bzw. vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und störungsfreier Betrieb). Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Der Hosting-Dienstleister verarbeitet diese Daten ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Angaben zum Fahrzeug und zum Schadenfall) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Zusammen mit Ihrer Anfrage wird die IP-Adresse übermittelt, von der das Formular abgeschickt wurde. Wir verwenden sie ausschließlich zur Abwehr von automatisiert versendeten Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Alle darüber hinausgehenden Cookies und Technologien – insbesondere für Statistik und Marketing – setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Ihre Entscheidung über den Einwilligungsbanner wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit die Abfrage nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist zur Umsetzung Ihrer Auswahl erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.

6. Google Ads und Conversion-Messung

Sofern eingesetzt: Wir nutzen Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Bewerbung unserer Leistungen. Dabei können Cookies gesetzt und Nutzungsdaten – gegebenenfalls auch in Drittländer – übermittelt werden. Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Schriftarten

Diese Website bindet die verwendete Schriftart lokal vom eigenen Server ein (Manrope, SIL Open Font License). Es wird dabei keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern aufgebaut, und es werden keine IP-Adressen an Dritte übermittelt.

8. WhatsApp

Auf unseren Seiten finden Sie Verweise auf WhatsApp. Erst wenn Sie einen solchen Verweis anklicken, öffnet sich WhatsApp und es entsteht eine Verbindung zu WhatsApp Ireland Limited. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Für die Verarbeitung innerhalb von WhatsApp gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen.

9. Google-Bewertungen

Wir geben auf unserer Website die Bewertung unseres Google-Unternehmensprofils sowie einzelne dort veröffentlichte Rezensionen wieder. Die Inhalte sind fest in unsere Seiten eingebaut; es wird nichts von Google nachgeladen. Erst wenn Sie den Verweis auf unser Profil anklicken, verlassen Sie unsere Website.

10. Karte und Erklärvideo

Die Karte unseres Einsatzgebiets ist eine eigene Grafik, das Erklärvideo liegt auf unserem eigenen Server. Es werden weder Kartendienste noch Videoplattformen Dritter eingebunden; beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google, YouTube oder Vimeo.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in Bayern das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

13. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Stand: 2026